魚は頭から腐る。
聞いたこともあるし、なんとなく意味も解ってるつもりでしたが、
あらためて、会社の危機管理力の話の中で出てきたこの言葉が、自分に刺さりました。
組織を柔軟に、活力のあるものにしていくために、
社長や役員、店長含め、それぞれの部門リーダーが示さなければならないものは何か。
いろいろある中で、まずは実践力からと捉えてみました。
納期を守るぞ。 と言いながら、リーダーが守れない。
お客様に寄り添って。 と言いながら、リーダーがクレームを出してしまう。
時間厳守。 と言いながら、リーダーが遅刻する。
リーダーがやらずして、組織の危機管理など、笑い話にもならない。
社長としての発言は、自分が思っている以上に影響力があることも、再確認しました。
組織のリスクマネジメントは、最後は経営トップの責任。
郡山塗装でいえば、自分。
部であれば部長、チーフ、リーダー。
支店であれば店長、副店長。
リーダークラスの社員達とは、常に、腹を割って語り合いたい。
組織は頭から腐る。
肝に銘じたい。
今月も安全・品質パトロールを実施しました。
品質レベルの高い塗装リフォームをお届けいたします。
