社長日記

柔軟なコミュニケーションこそ、大事なスキル。

2015/05/23(土) 未分類
 先日、あるパーティーの席で、とてもいい話を聞きました。
『想い』は見えないけど、『思いやり』は見える。
『心』は見えないけど、『心使い』は見える。
といった話でした。

 なるほどな~ と感心したわけですが、 東北生まれの人は、関西方面の人と比べ、柔軟なコミュニケーションが苦手といった話も聞いたことがあり、私の身の周りに起きた最近の出来事からも、 「他人の心を読み取る」 ことや、 「思いやり」 や 「他人の心を理解する」 ことがなかなかできない人も多くなっているように感じます。

 私たちは、お客様と接することが多い仕事ですので、この柔軟なコミュニケーションこそ、大事なスキルと感じています。
 
 会社で良く社員に話す、『鏡の法則』というものがあります。
笑顔の人を見て、自分まで微笑んでしまったことはありませんか。 落ち込んでいたり、機嫌が悪い人を見ると、自分まで、悲しくなったり、腹が立ってくることもあるでしょう。 感情は、風邪のように伝染するのです。

 人と、人との関係は、思いやりや、心使いの温かい信頼関係で、もっと、もっと、笑顔を伝染させていきたいと思うのです。

 昨日、安全パトロールを実施。 
写真は、タイル張り外壁の改修工事が進む現場からの1枚。 これから、どんどん新しい工法に取り組んでいこうと、意欲の旺盛なスタッフに、すごく大きな可能性を感じています。

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