社長日記

11月 ステップアップミーティング!!

2012/11/30(金)未分類
 月がたつのは早いもので、11月も もう終わりです。
月末の慌ただしさもいつものことですが、今日のステップアップミーティングでは、うれしい報告をさせていただきました。

 私は、社長業という役割をいただいてから、大好きな第一線での現場営業というのは、社員に譲ることが多くなった訳ですが、それでも、直接お客様とかかわる機会というのは常に大事にしております。

 社員と同行し、現地の調査や、お客様へ提案。そして集金に至るまで・・・  

機会を作り現場の空気感というか、現場の感性というものを研ぎ澄ますことは大事なことです。

 そんな折、先日集金にお伺いしたお客様から、大変暖かいお言葉をいただきました。

 工事を無事に引き渡し、ご縁をいただきお世話になった御礼をさせていただいた席で、逆にお客様のほうから、丁寧な仕事をしていただき大変満足していますとのお言葉。 若い職人さんが丁寧に頑張った現場でしたが、現場でのあいさつやマナーに感心されていました。
 本当にありがとうございます。 

 早速、うれしい事例として報告させていただきました。 社員が輝いてる瞬間です。 
 今年もあと1か月。 『お客様と気持ちいいを共有しよう』 の合言葉のもと、頑張っていきます。

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