読書ノート発表(ﾀﾅﾍﾞ)

今日は社内営業社員の中で、自己研鑽の為の『読書ノート発表』がありました。
弊社では定期的に輪番で読書ノートの発表をしております。
自分が今抱えている問題点などを、読書により解決に近付け、更には営業社員のスキルもＵＰさせていこうという取り組みです。

今日は根本部長の読書ノートでした。
主題はコミュニケーションの取り方。”聞き方”についてです。
その中で【赤ちゃんと母親の関係】という内容に共感を持てました。
赤ちゃんを取引先とし、母親を自分と見立てコミュニケーションを図るとのことです。
母親は赤ちゃんの言葉無き訴えを表情や泣き方で判断し、確実に、的確に対応します。
泣き方を聞き分け、赤ちゃんの訴えを聞き分けるのです。
確かに自分の子供たちに対しても、そうやって聞き分けていたことを思い出しました。
自分の子供だから当然好きでいるからわかるのだと思います。
取引先様や、対する相手をもっと好きになって、しっかりと的確な対応をしようと思います。


赤ん坊だったうちの次男坊ですが、昨日は写真のような表情をしていました。
成長しました。私も今日を機会にもっと成長します！！